Das Hotel Mama Shelter Lisboa, das knapp 1 km von der Basílica da Estrela entfernt liegt, verfügt über WLAN in den öffentlichen Bereichen. Das Hotel bietet 126 Zimmer mit Blick auf die Stadt, es gibt zudem ein À-la-carte- Restaurant und eine Lounge- Bar.
Das 3-Sterne-Hotel befindet sich in etwa 5 Gehminuten Entfernung vom Casa-Museu Medeiros e Almeida im Zentrum von Lissabon. Das Mama Shelter Lisboa liegt in etwa 200 Meter Entfernung von der U-Bahn-Station U-Bahnhof Rato und in ungefähr 2 km Entfernung vom Castelo de São Jorge. Die Unterkunft liegt günstig 25 Minuten zu Fuß vom Praça da Figueira entfernt. Die Bushaltestelle Rua Braamcamp ist in der Nähe vom Hotel.
Die Badezimmer sind mit eine getrennte Toilette und eine Dusche sowie mit ein Haartrockner und Badelaken ausgestattet.
Das Mama Shelter Lisboa serviert ein kontinentales Frühstück. Das Restaurant vor Ort bietet portugiesische Gerichte an. Das Restaurant Restaurante Casa Tua eignet sich perfekt, um die portugiesische Küche zu probieren und befindet sich zudem lediglich 100 Meter von der Unterkunft entfernt.
